Design Thinking
Aspectos fundamentales para el User Experience
Entrevistas
Es un encuentro personal con el usuario final, el objetivo, obtener datos sobre él y su experiencia con el producto, conocerlo mejor, saber sus impresiones y preferencias sobre el mismo.
Testing A / B
Método de investigación basado en la comparación, que permite identificar si los cambios realizados en un producto genera efectos en los usuarios, esto pueden aplicarse tanto en lo digital como en elementos tangibles.
Card sorting
Test utilizado para observar como los usuarios agrupan y asocian un número de tarjetas identificadas con distintas categorías del sitio web. Lo que nos permite ver su comportamiento al organizar y clasificar conforme a su modelo mental.
Test 5 segundos
Es una prueba sencilla que consiste en mostrar un diseño por 5 segundos y preguntar a los usuarios que recuerdan y que les llamo la atención, esto para obtener su impresión luego de visualizar el diseño de una aplicación web o móvil.
Test de guerrilla
Consiste principalmente en enfrentar a los usuarios en lugares abiertos, preguntando, observando y captando sus opiniones sobre un diseño o prototipo mostrado en el lugar, recopilando y analizando la información obtenida de usuarios.
Testing heurístico
Es una técnica que evalúa la usabilidad de un sistema a cargo de un experto, partiendo de los principios de la disciplina de interacción, es perfecto para entender el estado de un producto, e identificar problemas para así a evitar un rediseño.
Encuestas
Es una dinámica que consiste en escribir una lista de preguntas enfocadas a un tema específico, dirigido a un nicho de la población, la cual nos permitirá extraer información vital sobre lo que necesitamos comprobar.
Benchmark
Es un estudio comparativo y de investigación sobre los productos y servicios de un target en específico, teniendo como fin el detectar las buenas y malas prácticas para así mejorar el funcionamiento del desarrollo y no repetir sus errores.
Product Discovery
Se genera al comienzo de un nuevo producto o validación de proyecto ya avanzado, al tener una hipótesis se realiza una investigación, junto con pruebas UX / UI que permiten definir la mejor propuesta a desarrollar.