¿Por qué es tan fácil dar clic en un botón grande y cercano, y tan frustrante acertarle a uno pequeño y lejano? La Ley de Fitts lo explica. Es una de las leyes de UX con más impacto práctico, porque afecta decisiones cotidianas como el tamaño de un botón en el celular.
Qué dice la Ley de Fitts
En 1954, el psicólogo Paul Fitts estudió el sistema motor humano y mostró que el tiempo para llegar a un objetivo depende de la distancia a la que está y se relaciona de forma inversa con su tamaño, según Laws of UX. Dicho simple: cuanto más grande y más cerca está un objetivo, más rápido se alcanza.
También hay un compromiso entre velocidad y precisión: los movimientos rápidos y los objetivos pequeños generan más errores. La ley nació para describir cómo se apunta a un objetivo con un puntero, sea un mouse o un dedo.
Cómo aplicarla en UX/UI
Con el tamaño:
- Los objetivos táctiles deben ser lo bastante grandes para acertarlos con precisión, sobre todo en pantallas que se usan con el dedo (Laws of UX).
- Deja espacio suficiente entre ellos, para evitar toques equivocados (Laws of UX).
- Un objetivo con ícono y etiqueta es más grande que uno con solo el ícono, y por eso es más fácil de alcanzar (Nielsen Norman Group).
Con la distancia:
- Ubica los botones en zonas de la interfaz donde se alcancen con facilidad (Laws of UX).
- Mantén lo más corta posible la distancia entre el área de atención del usuario y el botón de la tarea relacionada (Laws of UX).
Un límite de la ley
Dovetail da un ejemplo extremo: un botón de 250 píxeles de ancho pero solo 2 de alto cumple en el papel y no ayuda a nadie. Lo que cuenta es que el objetivo sea fácil de alcanzar en la práctica, no solo que tenga una medida grande en una dirección.
Conexión con la accesibilidad
En mi post sobre accesibilidad para quien entrega código también toco el tamaño de los botones. La Ley de Fitts ayuda a entender por qué ese tamaño importa para cualquier usuario.
Otras leyes de UX
Si quieres seguir con más leyes, revisa la Ley de Hick, sobre cuántas opciones puede manejar tu usuario, la Ley de Jakob, sobre las expectativas que trae de otros productos, y la Ley de Tesler, sobre cómo repartir la complejidad.
Conclusión
Cada botón es una decisión de tamaño y de ubicación. La Ley de Fitts te da un criterio simple para tomarla: que lo importante sea grande, esté cerca y tenga espacio para respirar.
Fuentes verificables en la investigación