UX Lead | UX Engineer | AI Product Builder

William ugarte.

12 años diseñando y construyendo productos digitales de banca, retail y SaaS. No entrego mockups: los llevo yo mismo a producción, con código real.

ME
PRESENTO.

Hola, Soy WilliaM

No solo diseño productos digitales. Los lidero.

12 años en banca, retail y SaaS, entre Chile, LATAM y Norteamérica, presentando soluciones directo a gerencia sin intermediarios que filtren el mensaje.

Mi diferencial es la intersección de tres capas: estrategia UX/UI, ejecución técnica en HTML, CSS, React, Angular y HubL, e IA aplicada a producto, todo llevado más allá de Figma hasta producción real.

EXPERIENCIA.

Web Owner & UX Engineer

Dispatchtrack

Responsable de la estrategia web de DispatchTrack en LATAM: SEO/SEM, HubSpot CMS, GEO/AEO, IA y automatización, +18% de engagement.

ACTUAL

Senior UX/UI Designer

Cencosud

Lideré el Design System de SPID (Android/iOS) en Figma para Q4 2024/2025, coordinando UX/UI y desarrollo mediante QA y pruebas de usuario. La valoración de la app subió de 3 a 5.

8 meses

Lead Product Engineer

Cintac

Lideré el rediseño de la plataforma B2B de Cintac: Journey Mapping, Figma, validación con clientes y Design System B2B v3.0. +30% de adopción en 8 meses.

2 Años 1 mes

Lead UX / UI Designer

Scotiabank

Lideré mejoras en banca empresas de Scotiabank mediante Product Discovery y prototipos UI para TDC, Nómina, Créditos, Seguros, Leasing y Divisas. -26% en soporte.

3 Años 8 meses

UX/UI Frontend

Alchemistsoft

Diseñé flujos UI en Figma con metodologías ágiles, reduciendo entregas de 4 a 3 semanas, y desarrollé frontend en Angular y plugins para WordPress.

3 Años 5 meses

HERRA
MIENTAS.

Que domino

CASOS DE USO.

PECUS CONTROL

La mayoría de los casos de estudio se quedan en Figma, este llegó a producción, reduje el tiempo de tarea en 40%, validado por usuarios reales.

Agro tech

Lead Product Engineer

KIDDO CLIMBS

No diseñé una pantalla más, resolví un problema real de reporte escolar: armé un flujo donde ningún dato crítico se pierde entre el profesor y el sistema.

Ed Tech

Lead UX Engineer

DESIGN & DEVELOP

Investigué, diseñé y programé el mismo landing, sin depender de nadie más: cinco días para demostrar que domino research, diseño y código a la vez.

Prueba técnica

UX Engineer

MEJORA DEL SEARCH

Un buscador obsoleto que frustraba a los usuarios. Lo rediseñé desde el research hasta el testing real, y el NPS alcanzó 63 puntos.

E-commerce

Product Designer

CASOS DE EXITO.

Reales

William trabajó la arquitectura de información de nuestra web: organizó los programas por destino y nivel del pescador, y reservar quedó muchísimo más simple.

William llevó el proyecto de punta a punta, del diseño al desarrollo, priorizando lo esencial: una web de rugby simple, rápida y fácil de mantener para el club.

Casi 10 años trabajando juntos: William investiga antes de diseñar, entiende el negocio y lidera cada rediseño pensando en la experiencia real del usuario.

William combinó su ojo de diseño con visión de conversión: cada decisión de la web se pensó para que realmente generara resultados, no solo para verse bien.

William lidera nuestro marketing digital completo: contenido, email y campañas, con la misma disciplina y consistencia de marca que aplica a un producto digital.

William diseñó la experiencia completa de nuestro hotel boutique, desde cero, cuidando cada paso del recorrido del huésped en el sitio, 100% responsive.

El contacto fue breve, por correo, pero William entendió a la primera lo que necesitábamos: eso habla de años de experiencia leyendo problemas de negocio.

William no solo diseñó la base de nuestra web, armó con visión estratégica el camino completo de prospección, pensando en cómo llegan y deciden nuestros clientes.

William construyó nuestra web pensando en cómo la gente busca información de viajes, y ese trabajo de SEO nos hizo aparecer primero en Google.

Después del rediseño, William mismo llevó todo a producción: de la idea en pantalla a una web real, funcional y con una experiencia mucho más moderna.

Necesitábamos un catálogo digital, no una tienda online, y William entendió esa diferencia: organizó todo pensando en cómo un comprador técnico busca maquinaria.

William diseñó la primera versión de nuestra web y dejó una base sólida y ordenada que seguimos usando y ampliando hoy, años después.

Blog y noticias.

octubre 27, 2026

Cuándo necesita una empresa un UX Engineer

Señales de que tu empresa necesita un UX Engineer, cuándo no hace falta y qué cambia con la IA.

Teclado de computadora sobre un escritorio de trabajo

Diseño Digital Estrategias de Diseño UI UX

octubre 26, 2026

La Ley de Jakob: tus usuarios esperan que tu producto funcione como los demás

La Ley de Jakob: tus usuarios esperan que tu producto funcione como los que ya conocen. Cómo aplicarla sin caer en un diseño genérico.

Dedo acercándose a la pantalla de un celular para tocarla

Diseño Digital Estrategias de Diseño UI UX

octubre 25, 2026

La Ley de Fitts: tamaño y distancia de los botones en tu interfaz

La Ley de Fitts explica cómo el tamaño y la distancia de un botón afectan la rapidez para alcanzarlo. Cómo aplicarla en tu interfaz.

Mujer dudando frente a un estante de supermercado con demasiadas opciones casi iguales

Diseño Digital Estrategias de Diseño UI UX

octubre 24, 2026

La Ley de Hick: más opciones, más tiempo para decidir

La Ley de Hick explica por qué más opciones hacen más lento decidir. Cómo aplicarla en UX/UI y qué errores evitar.

con tactO.

Si tienes un producto con fricción, tenemos algo de qué hablar.

hablemos@williamugarte.com

Teléfono

+56 9 5479 0600

William Ugarte

UX Lead | UX Engineer | AI Product Builder

11+ Años

20+ Proyectos

3 Países

SOBRE MÍ

Estrategia UX/UI & Código

Lidero la intersección de estrategia de diseño, sistemas complejos y desarrollo frontend. Del discovery al handoff sin fricción, generando productos con métricas reales de negocio.

EXPERIENCIA

Ver todo

DISPATCHTRACK

ACTUAL

Web Owner & UX Engineer

LATAM & US Markets

CENCOSUD

Senior UX/UI Designer

SPID Design System

CINTAC

Lead Product Engineer

Multiplica Talent

SCOTIABANK

Lead UX / UI Designer

Banca Empresas

STACK TÉCNICO & UX

CASOS DE ESTUDIO

Pecus Control

Reducción del 40% en tiempo de tarea

2022

Kiddo Climbs

Reportes escolares sin pérdida de datos

2023

Mejora del Search

Estrategia de Testing & NPS a 63pts

2024

Design & Develop

Research, diseño y código en 5 días

2022

CONTACTO

hablemos@williamugarte.com

Teléfono

+56 9 5479 0600

williamugarte

Instagram

@william.uxdev

UX Lead | UX Engineer | AI Product Builder

William Ugarte

SOBRE MÍ

EXPERIENCIA

STACK TÉCNICO & UX

CASOS DE ESTUDIO

CONTACTO

Get a Quote