Sr. Product Designer & UX Engineer
William ugarte.
11 años liderando estrategia UX/UI, Design Systems e IA aplicada en productos digitales de banca, retail y SaaS. Del discovery al handoff con evidencia, sin fricción.
ME
PRESENTO.
Hola, Soy WilliaM
No solo diseño productos digitales. Los lidero.
Con 11 años de experiencia en banca, retail y SaaS en Chile, LATAM y Norteamérica he liderado equipos multidisciplinarios, coordinado agencias externas y presentado soluciones directamente a stakeholders.
Mi diferencial es la intersección de tres capas de experiencia: la estrategia UX/UI, ejecución técnica (HTML, CSS, React, ANGULAR y HubL) e IA aplicada a producto. No entrego pantallas aisladas, entrego sistemas que escalan, decisiones con evidencia y resultados que se miden.
EXPERIENCIA.
Web Owner & UX Enginner
Dispatchtrack
Web Owner & UX Engineer responsable de la estrategia web de DispatchTrack en LATAM: SEO/SEM, HubSpot CMS, GEO/AEO, IA y automatización, +18% de engagement.
ACTUAL
Sr. UX / UI Designer «SPID»
Cencosud
Lideré el Design System de SPID (Android/iOS) en Figma para Q4 2024/2025, coordinando UX/UI y desarrollo mediante QA y pruebas de usuario. NPS mejoró de 3 a 5.
1 Año
Product Designer
Cintac
Lideré el rediseño de la plataforma B2B de Cintac: Journey Mapping, Figma, validación con clientes y Design System B2B v3.0. +30% de adopción en 8 meses.
2 Años 1 mes
Senior UX/UI Designer
Scotiabank
Lideré mejoras en banca empresas de Scotiabank mediante Product Discovery y prototipos UI para TDC, Nómina, Créditos, Seguros, Leasing y Divisas. -26% en soporte.
3 Años 8 meses
UX/UI Frontend
Alchemistsoft
Diseñé flujos UI en Figma con metodologías ágiles, reduciendo entregas de 4 a 3 semanas, y desarrollé frontend en Angular y plugins para WordPress.
3 Años 5 meses
HERRA
MIENTAS.
Que domino
CASOS DE USO.
PECUS CONTROL
La mayoría de los casos de estudio se quedan en Figma, este llegó a producción, reduje el tiempo de tarea en 40%, validado por usuarios reales.
Agrotech
Product Designer
KIDDO CLIMBS
No diseñé una pantalla más, resolví un problema real de reporte escolar: armé un flujo donde ningún dato crítico se pierde entre el profesor y el sistema.
EdTech
Product Designer
DESING & DEVELOP
Investigué, diseñé y programé el mismo landing, sin depender de nadie más: cinco días para demostrar que domino research, diseño y código a la vez.
Prueba técnica
UX / UI
MEJORA DEL SEARCH
Un buscador obsoleto que frustraba a los usuarios. Lo rediseñé desde el research hasta el testing real, y el NPS subió a 63 puntos.
E-commerce
Product Designer
CASOS DE
EXITO.
Reales
William trabajó la arquitectura de información de nuestra web: organizó los programas por destino y nivel del pescador, y reservar quedó muchísimo más simple.
William llevó el proyecto de punta a punta, del diseño al desarrollo, priorizando lo esencial: una web de rugby simple, rápida y fácil de mantener para el club.
Casi 10 años trabajando juntos: William investiga antes de diseñar, entiende el negocio y lidera cada rediseño pensando en la experiencia real del usuario.
William combinó su ojo de diseño con visión de conversión: cada decisión de la web se pensó para que realmente generara resultados, no solo para verse bien.
William lidera nuestro marketing digital completo: contenido, email y campañas, con la misma disciplina y consistencia de marca que aplica a un producto digital.
William diseñó la experiencia completa de nuestro hotel boutique, desde cero, cuidando cada paso del recorrido del huésped en el sitio, 100% responsive.
El contacto fue breve, por correo, pero William entendió a la primera lo que necesitábamos: eso habla de años de experiencia leyendo problemas de negocio.
William no solo diseñó la base de nuestra web, armó con visión estratégica el camino completo de prospección, pensando en cómo llegan y deciden nuestros clientes.
William construyó nuestra web pensando en cómo la gente busca información de viajes, y ese trabajo de SEO nos hizo aparecer primero en Google.
Después del rediseño, William mismo llevó todo a producción: de la idea en pantalla a una web real, funcional y con una experiencia mucho más moderna.
Necesitábamos un catálogo digital, no una tienda online, y William entendió esa diferencia: organizó todo pensando en cómo un comprador técnico busca maquinaria.
William diseñó la primera versión de nuestra web y dejó una base sólida y ordenada que seguimos usando y ampliando hoy, años después.
con
tactO.
Si tienes un producto con fricción, tenemos algo de qué hablar.
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